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WiFi rental customer support for foreign tourists

会社
YAMAGATA INTECH株式会社
求人ID
133338
勤務地
東京都 Minato-ku
掲載日
2019年6月14日
業種
旅行 / 観光 / ホスピタリティ
職種
その他ローカライゼーション、翻訳、通訳
雇用形態
正社員 / 新卒・第二新卒
給料
時給 1,550円 ~ 1,650円
  • 相談可

応募条件

  • 英語: 上級(ビジネス会話レベル)
  • 日本語: 上級(ビジネス会話レベル)
  • 現在日本在住の方に限ります
  • Experience in tourism or service industry
  • ビザのスポンサーが可能

説明

Inbound tourism services company is looking for new staff members in charge of WiFi rental operations for foreign tourists.
You would be carrying out customer service activities such as responding to inquiries (mainly in English, by email and telephone), processing orders, complaints, reservations, translations, arranging the schedule and other clerical duties.

Requirements:
★English business level
★Japanese intermediate
★Experience in customer relations (service industry, tourism industry, sales - full time or part time)

Preferred skills:
★Experience in customer service
★Malaysian, Indonesian, Arabic speakers

Further details can be found below.


事業内容 Wi-Fiレンタル事業、メディア事業、オンライン旅行事業、キャンピングカー事業、両替事業

ポジション情報
職種: 英語対応 観光旅行のWi-Fiレンタルのカスタマーサポート

募集背景: 事業拡大のため

勤務地: 東京都中央区
都営浅草線 東銀座駅より徒歩 8分
JR線・都営浅草線・銀座線 新橋駅より 徒歩10分

職務内容: ヨーロッパやアメリカ、オーストラリア、インドネシア、マレーシア、中東等から日本へ旅行にいらっしゃるお客様へ、
Wi-Fiレンタルの商品についてのお問い合わせや予約をメール・電話にてサポートをするお仕事です。

業務内容
・お問い合わせ対応(英語)※FAQやメールのテンプレート有
・予約手配、入力業務
・発送チームとのコミュニケーション(日本語)

職場環境
・少人数のチーム
・外国籍のスタッフも活躍
・男性も女性も活躍している職場
・フレックスタイム制
・お休み希望の調整が可能です。
・服装は自由!
・ランチ支給、フリードリンク!

求めるスキル:
・英語スキル:ビジネス中級以上
・日本語スキル:ビジネス初級以上
・カスタマーサポートや接客などのお仕事経験

歓迎
・カスタマーサポート経験者
・インドネシア語、マレー語、アラビア語できる方

人物像
・チームワークでのお仕事ができる方
・コミュニケーション能力が高い方

この職種での経験 不問 ※ただしお客様対応の経験必須

雇用形態 /条件: 派遣社員 長期 ※初回契約3ヵ月

雇用条件: 週5日勤務(土日含む)シフト制

給与条件: 時給1550円~1650円 交通費支給
※Negotiable, transportation fees and lunch provided

残業 ほぼ無

勤務時間: 10:00~19:00の間で8時間勤務(休憩1時間)/フレック制 コアタイム:11:00~16:00

休日: 週休2日

各種保険: 各種保険完備
VISA Sponsor

【服装】自由
【ランチ】支給有り

この情報は一般的な求人情報であり、ジョブオファー及び契約を結ぶものではありません。

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