English Customer Support（到期)

株式会社FROM JAPAN

公司名称

株式会社FROM JAPAN

职位编号

145396

地点

中央区, 东京都, 日本

发布日期

2022年7月12日

行业

互联网

职务

其他翻译、笔译、口译

工作类型

全职 / 有工作经验者 (非管理层)

Remote work

可提供

工资

JP¥271,950 ~ JP¥271,950/月

With users from over 190 countries, our company is crossing borders by sending Japanese products and goods to consumers all over the world! As a rapidly growing e-commerce company located in downtown Tokyo, we are looking for native English speakers with business level Japanese ability, to join our international customer support team with 19 staff members from 13 different European and Asian countries. Working visa sponsorship will be provided if necessary!

Requirements skills:
・English native level
・Japanese business level
・English comprehension and composition skills
・Experience in a Japanese office environment and/or customer service is preferred
・Italian, French or Indonesian native level speakers are also welcome

Job description:
・ Answering customer inquiries via email and telephone (English)
・ Communication with other departments within our company (Japanese)
・ Translation work

Working hours:
・5 days a week, 9:00 – 18:00 (1 hour break incl.), work on weekends required
・Weekly shift including weekends and holidays
*Commute to the office is required once a week on Wednesdays only after training period
*Due to the spread of Covid 19, there may be times where this is changed to full-time Telework

Location:
・5 min. walk from Kayabacho Station or Hacchobori Station

Other information:
・ Health and pension insurances
・ Working visa sponsorship
・ Transportation (up to 30,000 yen/month)
・5 days/week shift
* Work on weekends is required
* Partial attendance may be required during long-term holidays
・ Annual paid holidays (after the first 6 months)
・ No office dress code
・ Free lunch time
・ Banquets and events (sponsored by the company)

Salary:
271,950 yen a month
3,263,400 yen yearly salary

Employment Type:
・ Full time employee (including full support for working visa application)




【日本語版】
世界で190カ国を越えるお客様が利用している、国境を超えて日本製品をお届けする通販サイトを運営しています。
より多くのお客様のニーズを満たすため、英語がネイティブレベル、日本語がビジネスレベル以上のカスタマーサポート担当者を募集します。
当部署は現在世界15ヵ国21名もの外国人スタッフが在籍しており、外国人の方にとって馴染みやすい環境での就業が可能です。
必要があれば、就労ビザの取得・更新手続きも当社の完全サポートで行います。

【応募資格】
■必須
・英語がネイティブレベル以上であること
・日本語ビジネスレベル以上であること（基準として日本語検定N2以上）
・英語の理解力,文章の構成能力がある方。
・オフィスワークのご経験,カスタマーサービス業務のご経験がある方

■歓迎
・イタリア語,フランス語,インドネシア語が母国語の方。
・カスタマーサービス業務のご経験
・日本での就業経験

【仕事内容】
・日本の商品をネット通販したお客様からの英語の問い合わせ(メール、電話等)対応
・社内連絡（日本語）
・翻訳業務

【勤務時間・勤務地】
・完全週休2日制、9時～18時（休憩1時間）
　※シフト制、土日祝出勤必要あり
・東京メトロ 茅場町駅より徒歩5分
　　　　　八丁堀駅より徒歩5分
・研修期間終了後は水曜日のみ出勤
・コロナウイルスの状況に応じてフルリモートの場合有

【待遇】
・就労ビザの完全サポート（費用は当社負担、申請も行います。）
・社会保険完備
・完全週休2日制（シフト制）
　※シフトにより土日出勤あり
　※大型連休は一部出勤をお願いする可能性があります
・年次有給休暇
・交通費規定支給（月額30,000円迄）
・服装・髪型自由
・ランチ時間自由
・部署飲み会などイベント豊富（全額会社負担）

【想定給与】
271,950円/月給
3,263,400円/年収

【雇用形態】
正社員