Job Search

コミュニティ・アソシエイト | Community Associate (expired)

Regus Japan K.K.

Regus Japan K.K.

Job ID
124522
Location
Tokyo/Osaka/Nagoya/Fukuoka, Tokyo, Japan
Post date
Dec 18, 2017
Industry
Service Industry
Function
Other Service Related
Work Type
Full Time / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥2.7M ~ ¥3.5M / Year

Requirements

  • English: Business level (preferred)
  • Japanese: Native level (preferred)
  • Must currently reside in Japan

Description

コミュニティ・アソシエイトは、リージャスの顔として、お客様およびそのゲストの対応、センター運
営およびセールスのサポート、お客様との良好な人間関係の構築など、日々の業務を通して顧客満足度
向上のための重要な役割を担っていただきます。
レポートライン: コミュニティ・マネージャー

■主な職務内容
-来訪者対応・電話対応
センターを訪れる来訪者(ご契約者へのお客様など)に対するご案内の他、サービスベンダーとのやり取り
電話での問合せやご契約者への電話の取次ぎなど
-郵便対応ご契約者の郵便物の受け取り、転送、お渡しなど
-問合せ・クレーム対応ご契約者からの問合せ及びクレームなどの一次対応
-会議室予約管理および設営ビジネスセンター内の会議室の予約管理や来訪者の対応、必要に応じてケータリングなど
-内覧時の対応新規顧客獲得の為の内覧に際する対応(受付での業務内容の説明、施設の案内など)
-コミュニティイベントの企画ビジネスセンター内での様々なイベントの企画及び実行
-請求書の発行、入金管理マニラの経理部門との簡単なやりとり、お客様へのご案内など
-ビジネスセンターの管理センター内施設をリージャスのスタンダードに基づき、常に綺麗で快適に保つこと
-センター売上げへの貢献
アップセリング・クロスセリングなど顧客のニーズに合わせたサービスを提案

■求められる経験、スキルなど
経験:セールス及びカスタマーサービスの能力。類似した職種での業務経験はプラスとなります
語学:ビジネスレベルの英会話および英語の読解力 ※社内文書、PCソフトなどは英語を使用
PC: 基本操作(Excel, Word, Power Pointなど)
-素早いレスポンス、行動が取れる方
-事務処理を正確にしっかりこなせる方
-多方面に気を配り、幅広い視野で物事を見ることができる方
-様々な方と良い人間関係を構築できる、コミュニケーション力の高い方
-結果を出すことを意識して働ける方、期待以上の働きができる方
-問題解決力、分析力があり、クレームなどに臨機応変に対応できる方
-向上心があり前向きに楽しく業務に取り組める方
-変化に順応できる柔軟な思考の方

Last modified on September 2, 2019

The above information is a public job ad. This job ad is neither an offer nor a contract.

This job is no longer available.

© 2024 GPlusMedia Inc. All Rights Reserved.

GaijinPot and CareerEngine are trademarks of GPlusMedia Inc. and part of the Gakken Group.