日本語and英語かつ【ロシア語orタガログ語】 コンタクトセンターのオペレーション（期限切れ）

【内容】
多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。　
・日本人と外国人との会話通訳
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等
電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。

基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、
状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。
※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など

≪職場の雰囲気≫
穏やかな雰囲気の職場です。
外国籍スタッフが活躍中！
先輩社員の方々のサポートがしっかりしています！
業務レベルに合わせた案件対応からスタート！
研修がきちんとあります！
長期間働いているスタッフが多い職場です！
社員食堂、カフェが併設
休憩室には無料のコーヒーとお茶完備
レンジや冷蔵庫も利用できます。

【必須スキル】
・土日祝日を含み、週5日勤務が可能な方。
・基本的なPC操作ができる方(Excel・Word)
・日本語がビジネス上級レベルの方　（会話力、聴解力、文章力、読解力のすべては必要です）
・英語がビジネス上級レベルの方
・ロシア語ORタガログ語がビジネス上級レベルの方

【歓迎】
・カスタマーサービス経験者大歓迎　
・通訳・翻訳経験のある方歓迎

【勤務時間】
シフト制
月間165時間程度
①8:30～17:30
②9:00～18:00
③11:00～20:00
④12:00～21:00

【休日】　月8日以上

【服装】オフィスカジュアル

Multilingual call center operator
【Main Duties】
+ Interpreting between Japanese and foreign nationals
+ Interpreting for Call Center staff working overseas
+ Mail translation, etc.
Mainly translation of emails, interpreting of calls/video calls regarding inquiries about transportation methods, stores, medical facilities, public institutions, etc.

This is mainly an inbound position, but depending on the case, sometimes outbound tasks will be required (surveys, requesting documentation, making sales appointments, etc.)

【Working environment】
This is a quiet and international working environment, where senior staff are always willing to support the junior staff.
We put an emphasis on training, and since the beginning you will only be given cases according to your capabilities.
There is a cafeteria and the break room includes a microwave, fridge and free coffee!
Due to the excellent working conditions, a lot of our staff has been working with us for a long time.


【Necessary Skills】
+ Those who can work on weekends and holidays (5 days shift system)
+ Basic PC skills (Excel, Word)
+ Business level Japanese (Speaking, Listening, Reading and Writing are all necessary)
+ Business level English
+ Business level Russian OR Tagalog

【Desired Skills】
+ Customer service experience welcomed
+ Interpreting/Translation experience welcomed

【Working hours】
Shift system
Around 165 hours per month
①8:30～17:30
②9:00～18:00
③11:00～20:00
④12:00～21:00

【Days off】 8 or more days per month

【Attire】 Office casual