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Front Office Agent (Entry Level/Associate) (expired)

Yu Kiroro

Yu Kiroro

Job ID
Yoichi Gun, Hokkaido, Japan
Post date
Nov 30, 2022
Tourism / Travel / Hospitality
Other Hospitality, Hotel, Restaurant, Tourism
Work Type
Seasonal / Entry Level
¥1,200 ~ ¥1,200 / Hour


  • English: Conversational (preferred)
  • Japanese: Conversational (preferred)
  • Must currently reside in Japan
  • Visa sponsorship available


Job information:

We are seeking for Front Desk & Guest experience seasonal staff.

時給 1,200 円~ (Hourly wage 1,200JPY~)
11 月中旬より勤務開始(Work available immediately)

Yu service 部門では、卓越したスキルでゲストに感動を提供したいという熱い思いを持つスタッフの応募をお待ちしています。Yu service はフロントデスクやゲストサービスの業務を担当します。宿泊システムの操作、事務作業などもありPC スキルを必要とします。コミュニケーションには日本語と英語を話すことが望ましい。お客様の到着から出発までのすべての時間を貴重な体験とするために努力します。また、Yu kiroro の施設だけでなくリゾート全体のプロモーションやイベントなどの最新情報を把握し最善な提案をします。日々の業務を円滑かつ効果的に遂行するためにスピード感と正確性を発揮してください。Yu Kiroro とともに一緒に成長していける方をお待ちしています。

Job Summary:
In the Yu service department, we are looking forward to receiving applications from candidate with passion and outstanding skills to provide great hospitality experiences to our guests.

Yu service work requires PC skills, including operation of the accommodation system and office work.
Besides ability to communicate in Japanese and English, Yu service staff strives to make guests entire time from arrival to departure a valuable experience. In addition, Yu service team will obtain and share the latest information such as promotions and events not only for Yu kiroro facilities but also for the entire resort and make the best proposals to the guests. Demonstrating speed and accuracy to carry out daily work smoothly and effectively is a big part of the job.

⚫ 高水準のサービスを提供する
⚫ 効率的なチェックイン/アウトを行う
⚫ レストラン、スキーレッスン、レンタルなどの新規予約、予約の変更、キャンセルを行い、料金が正確に記録されていることを確認する
⚫ 各予約のバウチャーなどを事前に確認すること
⚫ お客様からのご要望やお問い合わせへの迅速な対応
⚫ ゲストアカウントやリストの出入力、管理、すべての詳細が正確に記録されていることを確認する
⚫ リゾートのアクティビティ、イベント、キャンペーンを宣伝し、お客様に合った商品を紹介する
⚫ レセプション、ロビー、メインエントランスエリアを清潔に保つ
⚫ エントランスの除雪作業
⚫ 施設内のアメニティ、リネン、レンタル品など、宿泊客からの要望に対応する
⚫ ハウスキーピングとの効果的なコミュニケーションにより、高レベルの清潔さとお客様の追加のご要望に適切にお応えする
⚫ ハウスキーピングやレストランのサポート業務
⚫ 電話、E メール、お客様からのお問い合わせへの対応
⚫ 設備、鍵、遺失物などのセキュリティの記録と管理
⚫ マネージャーから指示されたその他の業務の遂行

Key Responsibilities:
⚫ Provide a high standard of service
⚫ Efficient check-in/out
⚫ Make new, change, or cancel reservations for restaurants, ski lessons, rentals, etc. and ensure that charges are accurately recorded
⚫ Check vouchers for each reservation in advance
⚫ Prompt response to requests and inquiries from customers
⚫ Ensuring that guest account and list entry/exit, management, and all details are recorded accurately
⚫ Advertise resort activities, events, and promotions, and offer products for each guest
⚫ Keep reception, lobby, and main entrance areas clean
⚫ Assist with snow clearing property entrance
⚫ Respond to guest requests for amenities, linens, rental items, etc.
⚫ Effective communication with housekeeping to ensure a high level of cleanliness and to properly respond to additional customer requests
⚫ Housekeeping and restaurant support
⚫ Responding to phone calls, emails, and customer inquiries
⚫ Security records and management of equipment, keys, lost items, etc.
⚫ perform other duties as instructed by the manager

⚫ 細やかな配慮ができ、書面および口頭でのコミュニケーション能力が高いこと
⚫ プロフェッショナルな身なり
⚫ コンピュータやマイクロソフトオフィスを使いこなす能力
⚫ 仕事を学ぶ姿勢や態度
⚫ 優れた接客スキル

⚫ Strong written and verbal communication skills, in addition to attention to details
⚫ Well-presented and professional appearance
⚫ Competency with computers / Microsoft office 
⚫ Ability to learn the job 
⚫ Excellent customer service skills

Please apply today!

Last modified on December 31, 2022

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This job is no longer available.

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