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京都ホテルフロント係 | Hotel Front Desk Receptionist(到期)

株式会社ファミリアリンク

株式会社ファミリアリンク

职位编号
135216
地点
京都 京都市
发布日期
2019年11月11日
行业
旅游业/旅行/款待
职务
翻译/笔译
工作类型
全职 / 有工作经验者 (非管理层)
工资
¥210,000 ~ ¥300,000/月
  • 可面议

职位要求

  • 英语: 熟练(商务交流)
  • 日语: 良好(日常会话)
  • 目前必须住在日本
  • 3ヶ国語以上の語学力を有する方を優遇します(例:英語・中国語・日本語、英語・韓国語・日本語)
  • 日本語に関しては、日本語能力試験(JLPT)2級以上の語学力が望ましいです
  • 提供签证担保

描述

【世界中から旅行者が集まる京都のホテルでフロントスタッフを大募集(日本語・英語必須)】

2018年3月オープンのデザイナーズホテルであなたのキャリアが始まります。
日本の「おもてなし」、接客スキルやマナーが身に付くホテルフロントスタッフ。
あなたの英語力を生かしつつ、仕事を通して学べる日本語は本物です。
幅広い仕事を任せてもらえるので成長意欲の高い方には最適の職場環境。
周りの仲間があなたをサポートしますので未経験からでも安心して働けます!

■募集職種
正社員ホテルフロントスタッフ
※パートの応募も相談可

■仕事内容
(1) フロント業務全般
チェックイン・チェックアウト対応、客室へのご案内、簡単なPC操作、電話対応、接客、
ゲストのトラブル対応、タクシーや飲食店の予約、施設近隣や京都の観光スポットのご紹介など

(2) 館内業務
客室や施設内の清掃、清掃スタッフへの作業指示、シフト編成、備品の補充や発注、修繕業者への依頼など

(3) 企画業務
ゲストの満足度を高めてレビューを上げるための顧客サービス内容の企画、
各種ホテル予約サイト(Booking.com、Agoda、Expediaなど)での価格調整や宿泊プラン作成など

★ホテルの特徴
・デザイナーズホテルのように洗練されたデザインの新しいホテル(簡易宿所)です。
・ホテルの部屋数は23、最大宿泊者数も46人というコンパクトな造りです。
・部屋にはキッチンや冷蔵庫、洗濯機などがありますので、家族連れや長期滞在のゲストにも喜んでご利用いただいています。
・ゲストの60%が外国人ゲストです。中国・韓国・台湾・香港からのゲストが多いので、中国語や韓国語など、英語以外の語学能力を生かすことができます。
・日本人のゲストも多くいらっしゃいますので、仕事を通して日本語能力を上達させることができます。

★入社後のキャリア
日々の仕事を通して接客やフロント業務を学びながら日本語や日本に関する知識を身につけていただきます。
ある程度経験を積んだ後は、ホテルの収益管理やスタッフ管理などマネージャー業務も経験していただき、
将来はゼネラルマネージャーとして複数のホテルを統括管理していただきます。

■給与
月給21万円~30万円
※経験・能力に応じて決定します
※45時間分の固定残業代を含みます

■勤務時間
9:00~23:00の中で1日8時間勤務、休憩1時間、シフト制(早番・遅番)

■休日・休暇
月8日以上、シフト制
特別休暇(GW休暇、夏季休暇、冬季休暇、誕生日休暇)
※年間休日105日

■勤務地
HOME INN東寺
〒601-8472 京都府京都市南区八条坊門町5-3 HOME INN東寺
※近隣の当社ホテルでの勤務の可能性あり

■資格・語学力
学歴:不問 ※就労ビザが必要な場合は大卒以上必須
語学力:日本語と英語必須、どちらかは最低でも日常会話できるレベル
PCスキル:パソコンでの文字入力や簡単な操作でOK

■待遇
交通費全額支給、社保完、制服貸与、各種手当、昇進・昇給制度、有給休暇、試用期間3ヶ月
賞与年2回:ホテルの業績と個人の勤務成績によって賞与額が決定されます

■応募方法
応募者の登録情報(履歴書)に必ず連絡可能な電話番号とメールアドレスをご記入下さい。(携帯・PC不問)
ガイジンポッドの応募画面からご応募いただいた後、弊社から電話かEメールでご連絡させていただきます。
電話:090-2069-9868 担当:吉田(日本語)

■選考プロセス
1. 書類選考
 ⇒ガイジンポッドの応募者登録情報(履歴書)を元に選考します
2. 一次面接(日本語で実施@HOME INN東寺 担当:吉田)
 ⇒日本語で記入した写真付履歴書と職務経歴書をご持参ください
3. 適性検査(Webテスト)
4. 最終面接(日本語で実施@東京本社orテレビ電話 担当:弊社代表)

■求める人材
✔協調性があり、細やかな気配りができる方
✔人に頼られ、感謝される仕事をしたい方
✔自ら考え、主体的に動くことができる方
✔新しいことにチャレンジするのが好きな方
✔明るくテキパキと対応できる方
✔お客様に素敵なおもてなしを提供できる方

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【Hotel Reception in Kyoto, an increasingly popular international tourist destination (Japanese / English required)】

Familiar Link Co. is looking for talented individuals from abroad in Kyoto City.
Your career begins at a designer hotel opened in March 2018, close to JR Kyoto Station.
We provide many opportunities to learn about the Japanese hospitality industry, customer service skills, and manners.
While making use of your English skills, you can also increase Japanese proficiency.
It is a great workplace environment for those with high motivation, because we will entrust you with a wide range of jobs.
You can enjoy working with us even if you have no experience since we all support each other!

■ Current Job Opening:
Full-time hotel Reception staff
※ Part-time applicants also welcome

■ Job Description:
(1) Front Desk General Operations
Check-in / check-out, Bell service, Simple PC tasks, Telephone correspondence, Customer service, Troubleshooting, Taxi/restaurant Reservations, Concierge services..

(2) In-house operations
Cleaning of guest rooms and facilities, Cleaning staff instruction, Work shift creation, Supply management, Work orders, etc.

(3) Planning
Creation of programs, etc. to raise customer satisfaction and hotel rating.,
Room pricing and creation of accommodation plans at various hotel reservation sites (Booking.com, Agoda, Expedia etc.)

★ Hotel Features
- Apartment-style hotel with a sophisticated design like a designer hotel.
- 23 rooms, maximum number of guests at one time is 69.
- With Kitchen and washing machine facilities in room, we receive quite a few reservations for families and long-term guests.
- 60% of guests are from abroad. As there are many guests from China, Korea, Taiwan, Hong Kong, etc., you can make use of/learn language skills other than English such as Chinese and Korean.
- As many Japanese guests also come, you can also improve your Japanese language skills.

★ Career after joining
You will have the chance to learn the hospitality industry, and customer service works as well as a deeper understanding of Kyoto and Japan.
After mastering the daily reception duties, you will have the chance to learn about hotel management with profit management and property management tasks.
In the future you will have the chance to supervise multiple hotels in our group as building/area manager.

■ Salary
Monthly ¥ 210,000 ~ ¥ 300,000
* based on experience / ability
* 45 hours of overtime pay automatically included in monthly salary.

■ Working hours
8 hours a day plus 1 hour break in shift rotation.

■ Holidays / Vacation
- Flexible days off, 8-10 days per month (depending on month)
- Special leave (Golden Week vacation, Summer vacation, Winter vacation, Birthday vacation) (dates can be chosen)
* Annual holiday 105 days

■ Work place
HOME INN Toji
5-3 Hachijō-Bōmonchō, Minami-ku, Kyoto-City, Kyoto Prefecture, 601-8472 HOME INN Toji
* You may also be requested to work at one of our other group hotels.

■ Qualification & Language skills
- Education history: Not considered
*Minimum of undergraduate degree is required for renewal of working visas if required*
- Language skills: Japanese and English conversational levels are required, (you will need to converse with guests politely.
- PC skills: Basic skills necessary

■ Benefits
Transportation expenses (full payment)/ Social insurance/ Uniform lease/ Various allowances/ Promotion / Pay raise system/ Paid leave/ Trial period 3 months

■ Bonuses
2 times a year, will be determined by hotel profit and personal work performance

■ Application details
Please be sure to fill out your phone number and your Email address in the GaijinPot Resume Form.
Mr. Yoshida, General Manager of Kyoto Hotel Division, will contact you by phone or Email soon after you apply for this job.
Phone Number: 090-2069-9868

【Selection process】
1. Selection by your resume on the GaijinPot Form
2. Primary interview (conducted in Japanese at HOME INN Toji by Mr. Yoshida)
* Must bring Resume and work history (履歴書、職務経歴書)written in Japanese to the interview..
3. Aptitude Test (Web Test)
4. Final interview (conducted in Japanese at the Tokyo head office or via video conferencing with CEO Mr. Kashiwagi)

■ Desirable Personnel
✔ Team player
✔ Reliable
✔ Self-sufficient
✔ Looking for a challenge
✔ Confront hard work quickly and with a positive attitude
✔ Hospitable to our guests

以上信息为公开的招聘广告。该职位广告既不是录用通知也不是入职合同。

暂不提供该工作。

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