【英語・中国語OR韓国語・中国語OR韓国語・英語】　大手ECサイト　カスタマーサポート（到期)

職務内容：

大手日系インターネットサービス企業のオンライン旅行事業にて
訪日観光客旅行手配など365日稼働のカスタマーサポート部署で働いて頂きます。
海外のお客様から日本国内のホテルや宿泊施設のお問い合わせ、予約対応、フォローアップを行うポジションです。

業務内容　

中国語・韓国語・日本語or中国語・英語・日本語or韓国語・英語・日本語
の3か国語対応

・お問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
・予約、手配業務
・資料翻訳業務
・他部署への諸連絡　など

夜勤なし！日勤のみのコールセンター業務です！
旅行業界未経験でもOK!　

１つのお問い合わせに対しての電話対応時間は長めです。
一人ひとりのお客様に対して丁寧に対応して頂きます。

求めるスキル：　

◆必須スキル
・中国語　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
・韓国語　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
・日本語　　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
もしくは

・中国語　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
・英語　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
・日本語　　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
もしくは

・韓国語　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
・英語　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
・日本語　　ビジネスレベル（読み・書き・会話が可能な方）
・PCの基本操作ができる方（Excel・Word）
・タイピングスキルの高い方（※１分で100文字以上）
・週５勤務が可能な方
・お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができる
　コミュニケーション力がある方


◆歓迎スキル　
・メールやチャット、翻訳の経験のある方
・旅行、ホテル、観光業界で就労されていた方
・言語能力を活かして仕事をしたい方歓迎


雇用形態 ／条件：
派遣社員　（長期契約　※３ヶ月毎の更新可能）　

給与条件：時給：￥1300～￥1450（交通費込）

勤務時間：
早番：9：00 – 18：00／遅番：10：00 – 19：00／長番：9：00 – 19：00
上記の３シフト交代制


休日：土日含むシフト制　週休2日　＋祝日の日数

各種保険：各種保険完備

備考：　①オフィスカジュアル　カフェテリア無料利用可（朝・昼・夜/3食無料）
　　　 ②研修期間あり　約1ヶ月（OJT含む）