職務内容: 大手日系インターネットサービス企業のオンライン旅行事業にて 訪日観光客旅行手配など365日稼働のカスタマーサポート部署で働いて頂きます。 海外のお客様から日本国内のホテルや宿泊施設のお問い合わせ、予約対応、フォローアップを行うポジションです。 業務内容 中国語・韓国語・日本語or中国語・英語・日本語or韓国語・英語・日本語 の3か国語対応 ・お問い合わせ対応(メール・電話・チャット) ・予約、手配業務 ・資料翻訳業務 ・他部署への諸連絡 など 夜勤なし!日勤のみのコールセンター業務です! 旅行業界未経験でもOK! 1つのお問い合わせに対しての電話対応時間は長めです。 一人ひとりのお客様に対して丁寧に対応して頂きます。 求めるスキル: ◆必須スキル ・中国語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) ・韓国語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) ・日本語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) もしくは ・中国語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) ・英語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) ・日本語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) もしくは ・韓国語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) ・英語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) ・日本語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方) ・PCの基本操作ができる方(Excel・Word) ・タイピングスキルの高い方(※1分で100文字以上) ・週5勤務が可能な方 ・お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができる コミュニケーション力がある方 ◆歓迎スキル ・メールやチャット、翻訳の経験のある方 ・旅行、ホテル、観光業界で就労されていた方 ・言語能力を活かして仕事をしたい方歓迎 雇用形態 /条件: 派遣社員 (長期契約 ※3ヶ月毎の更新可能) 給与条件:時給:¥1300~¥1450(交通費込) 勤務時間: 早番:9:00 – 18:00/遅番:10:00 – 19:00/長番:9:00 – 19:00 上記の3シフト交代制 休日:土日含むシフト制 週休2日 +祝日の日数 各種保険:各種保険完備 備考: ①オフィスカジュアル カフェテリア無料利用可(朝・昼・夜/3食無料) ②研修期間あり 約1ヶ月(OJT含む)
Last modified on September 2, 2019
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