【Japanese/English】Customer support for Tourist (expired)

職種：訪日観光客・海外旅行者のカスタマーサポート（日本語／英語対応）

募集背景：部門・体制強化のため

勤務地：
JR中央線　御茶ノ水駅より徒歩３分
JR／銀座線　神田駅より 徒歩7分　
東京メトロ丸の内線　淡路町駅より 徒歩3分
都営新宿線　小川町駅より徒歩3分

職務内容：
損害保険会社のカスタマーサポート代行サービス事業において
日本、または海外で交通事故などでケガをされたり、旅行中にトラブルがあった日本人や
世界各国のお客様を直接電話とメールにてサポートをして頂きます。

主な業務内容
・電話応対（受信）
・メール応対
・三者間通訳（日英）
・現地の病院や大使館、ホテル、企業などへの手配、連絡
・資料翻訳
・報告書の作成

仕事をしながら、医療専門知識の習得や語学力の更なるスキルアップが可能です。

きちんとしたフォロー体制があるので、やる気があれば未経験者でも大歓迎！
人の役にたちたい、医療系の知識を学びたい、グローバルな事業で働きたいなど、
コツコツ勉強してスキルをアップしたい方にぴったりのお仕事です。

アットホームな職場で、外国籍・海外出身のスタッフが活躍しています。
サポート体制・研修がしっかりしています。
残業ほぼないのでプライベートとの両立ができます。

お客様の”ありがとう”という言葉が嬉しいお仕事です！
求めるスキル：　
必須
・日本語　流暢以上　
・英語　流暢以上

歓迎
・英語圏に留学・在住経験がある方
・日本語能力試験１級をお持ちの方
・医療系の知識をお持ちの方

人物像
・人をサポートすることが好きな方
・コミュニケーション能力に優れた方
・慎重に状況判断ができ、機転がきく方
・学習意欲がありスキルアップしていきたい方

この職種での経験：不問

雇用形態 ／条件：派遣社員　（正社員への登用の可能性有）　

雇用条件：週5日　シフト制　※週3日～や短時間のパートタイム希望の方もOK！

給与条件：　時給￥1,500〜　 (交通費込）

勤務時間：　8：30〜18：30の中でシフト制　実働7時間　休憩60分　※残業少なめ

休日：　
シフト制　週休2日（休日・GW・年末年始出勤あり）　長期休暇取得可能
各種保険：　
各種保険完備

備考：【服装】オフィスカジュアル