カスタマーサポート（広東語）／★WLB抜群！★自社製品開発／残業月10時間（到期)

【職務概要】
世界で190カ国を越えるお客様がご利用！国境を超えて日本製品をお届けする通販サイトを運営しています。
当部署は現在ヨーロッパ、アジア合わせて13ヵ国もの外国人スタッフが在籍しており、外国人の方にとって馴染みやすい環境で働いていただけます。
必要があれば、就労ビザの取得、更新手続きも同社の完全サポートで行います。

【職務詳細】
・日本の商品をネット通販したお客様からの中国語の問い合わせ(メール、電話等)対応
・運送会社からの問い合わせ対応（日本語）
・社内連絡（日本語）
・ネットでのリサーチ
・翻訳

■勤務時間
10:00～19:00※フレックス制度あり

■休日休暇
完全週休二日制（土日、祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇※年間休日120日以上　※5日以上連続休暇取得可能

■サービス詳細・特徴
海外向けのインターネット販売サイト「FROM JAPAN」
海外の日本ファン向けの、国内オークションサイトの落札代行やショッピングサイトでの購買代行サービス。

【どんな方が利用しているのか】
外国人に人気のある日本製品は数多い一方、海外の方が日本のオークションサイトやショッピングサイトで買おうとしても、日本語がわからなかったり、そもそも海外配送に対応していないサイトが大半です。「FROM JAPAN」を利用することで、「ヤフオク!」や「楽天市場」をはじめとした国内有数のECサイトで売られている全商品を購入可能になります。

【人気商品】アニメやコミック、キャラクターグッズ、ブランドバッグ、腕時計、ファッション、雑貨、家電製品、タレントグッズなど