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【英語・日本語】 ホテル フロントスタッフ Hotel Front Desk Staff Eng&Jap (expired)

Company
YAMAGATA株式会社
Job ID
148280
Location
京都府・大阪府, Kyoto, Japan
Post date
Sep 4, 2023
Industry
Tourism / Travel / Hospitality
Function
Waiter / Waitress, Bartender, Hall Staff
Work Type
Full Time / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥3.2M / Year
  • Negotiable

Requirements

  • English: Business level (preferred)
  • Japanese: Business level (preferred)
  • Must currently reside in Japan
  • ワード、エクセル、PCの基本操作
  • 日本のビジネスマナーを習得している事(日本での就労経験がある方)
  • 接客サービスやカスタマーサポート等、対外的な業務経験がある方
  • Visa sponsorship available

Description

-English below-
ファミリー・グループ観光客向けの宿泊施設にてご活躍頂くフロントスタッフを募集!
様々な国籍のスタッフが活躍できるインターナショナルな職場を目指しています!

【主な業務】日本語・英語を使用して下記の業務をご担当いただきます。
・お客様対応
・チェックイン・チェックアウト業務
・予約業務(電話応対含む)
・インフォメーション業務(館内、周辺案内等) ・入力管理業務
・クレーム対応等
経験、評価等により、将来、ホテルマネージャーへの登用制度もあります。

【必須の経験/能力】
・日本語:母国語~ビジネス中級レベル
 ※日本語でのゲスト対応の他、メール問合せへの日本語での対応あり
・英語:母国語~ビジネス上級レベル(外国人ゲストの英語対応ができるレベル)
・ワード、エクセル、PCの基本操作
・日本での就労経験がある方

【歓迎の経験/能力】
・ホテル就労経験者
・旅行、観光業界に興味関心のある方

【求める人物像】
・1から作り上げることに対して熱意のある方
・人と接する事が好きな方
・協調性をもって仕事を進められる方
・相手の話を傾聴できる方

【勤務条件&待遇】
・賞与:有(年2回、※会社の業績により支給)
・残業代は別途全額実費支給(シフト制の為、残業はほとんどありませんが、退勤時刻前後に対応が入っている場合、場合によって対応が終わるまで就業していただくことがあります。)
・家賃補助:本人名義の賃貸借契約書必須等の条件あり、上限2万円まで
・通勤手当別途支給 月額上限3万円

【試用期間】6か月 ※試用期間中の待遇の変更はありません。

【勤務時間】
土・日・祝祭日含むシフト制 7:00~16:00 /9:00~18:00/13:00~22:00 ※夜勤なし

【休日】
週休2日、年間休日 117日

【Job details】
We are looking for front desk staff for our hotels which cater mainly to families and tourist groups. With staff from various nationalities, we aim to create an international atmosphere.

【Main activities】
This position is in charge of executing the following activities both in Japanese and in English:
+ Customer service
+ Check-in/Check-out
+ Reservations (including via phone)
+ Information desk (about the hotel itself, the surrounding area, etc.)
+ Data entry management
+ Handling complaints, etc.

【Necessary skills】
+ Japanese native level - business level
+ English native level – business level
+ Word, Excel, PC basic operations
+ Work experience in Japan

【Desired skills】
+ Work experience in the hospitality industry
+ Interest in traveling and the tourism industry

【Desired Personality】
+ Someone that is enthusiastic about starting something from scratch
+ Someone who likes to interact with others
+ Someone who is able to work well in a team
+ Someone who is a good listener

【Working conditions】
・Bonus twice a year
・Commuting allowance
・Rent support

【Trial period】 6 months (no change in conditions)

【Working hours】
Shift system including Saturdays, Sundays, and public holidays
7:00~16:00 /9:00~18:00/13:00~22:00 *no night-shifts

【Days off】
2 days a week.
117 days a year.

Last modified on October 5, 2023

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This job is no longer available.

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