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Operations Manager and Program Developer for Educational Youth Travel Services (expired)

World Unite! Japan

World Unite! Japan

Job ID
128432
Location
Koto-Ku, Tokyo, Japan
Post date
Jul 18, 2018
Industry
Tourism / Travel / Hospitality
Function
Administration, Operations, Logistics
Work Type
Full Time / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥3.0M ~ ¥3.5M / Year
  • Negotiable

Requirements

  • English: Fluent
  • Japanese: Native level
  • Must currently reside in Japan

Description

弊社はドイツに本社を持つ教育プログラムを提供するツアーオペレターの日本オフィスです。ヨーロッパ系大手旅行会社と提携し、日本をはじめ各国での教育プログラム事業を展開しています。今回募集している業務は、顧客の現地サポート全般とプログラムの企画と運営を担当するオペレーション&プログラムエグゼクティブのお仕事です。

主な業務内容
*現地サポート及び教育プログラムサービスを含む業務の一部を独立して管理する
*海外からの顧客問い合わせ、海外及び日本のビジネスパートナーと英語や日本語でコミュニケーションする
*英語による顧客サポートを提供する
*日本における欧米系青少年向けの日本教育プログラムを開発する。パートナーの調査から打ち合わせ、新しいプログラムのプレゼンテーションの作成など。

求める人材:
外国人の顧客のサポート、オフィスでのコミュニケーションは、全て英語になります。来日する若者たちの日本滞在をより思い出深いものにすることに、さまざまな場面で尽力してくれる方を求めます。

* 仕事に前向きな姿勢で取り組み冒険を楽しめる方。起業家精神を持っている方。
* サービス精神を持ち、クライアント、チームメンバー、パートナーとの仕事を楽しめる方
* 主な顧客(18〜30歳の欧米人)のニーズを理解しサービスや新しいプログラムを提供、企画できる方
* 英語と日本語でコミュニケーションができる方(英語:ビジネスレベル、日本語:母国語レベル)
* グローバルな仲間(ドイツ人3人、日本人1人、オランダ人2人)とコミュニケーションをとり、協力し合える方。
* 日本国籍または長期滞在ビザ(配偶者ビザなど)
雇用形態: 正社員
給料:能力・経験により応相談
勤務時間:フレックス
休日・休暇:完全週休二日、祝日、GW、年次有給等

職務経験:
日本において社会人経験がある方
欧米に留学経験がある方(顧客の多くが欧米からの若者であり、彼らをサポートする為、欧米文化への理解がある方を求めています。)
資格・免許:
英語ビジネスレベル: TOEIC 800点以上
ドイツ語(できれば可)
MS-Office (Excel, Word, Power Point中級程度)

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To support our expansion, we are with immediate effect hiring a new team member in Tokyo for operations management and program development. 

Your main responsibilities will be: 

> to independently manage parts of the operations, including arrangements for accommodation and educational youth travel support services 
> to communicate with B2C and B2B inquiries, clients and business partners, in Japanese and English 
> to provide customer support in English
> to develop new programs of educational youth travel in Japan. This includes research of potential partners, contacting and meeting them in a business setting, and working out presentations and sales materials of the new programs 

We expect you: 

> to be self-motivated and proactive 
> to be able to work independently, in a structured way, and result-oriented 
> to have good time management skills 
> to have the ability of multi-tasking 
> to be a quick learner with attention to detail 
> to have a service-mentality and enjoy working with clients, team members and partners 
> to understand the needs of foreign (western) clients typically aged 18-30 years AND our Japanese cooperation partners 
> to be able to use Japanese language at (near) native level, both orally and in reading/writing 
> to be able to communicate clearly in English
> to be willing to help out and support the team with other tasks, wherever needed 
> to be a Japanese national or to have a long-term visa for Japan (e.g. spouse visa)

Ideally you are a Japanese who has spent some time in a foreign (Western) country, or you have had substantial exposure to Western culture in a personal or work-related context in Japan, or you are a foreigner who is familiar with Japanese culture and has (close to) native Japanese language skills. 

We offer you: 

> to be part of a highly motivated international young team with little hierarchical levels 
> a certain flexibility in working hours 
> the possibility to bring in your ideas, work independently and grow with your tasks 
> a fair salary, depending on your level of expertise and skills 
> full social benefits

Last modified on September 2, 2019

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This job is no longer available.

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