カスタマーサポートスタッフ (expired)

【仕事内容】
自社サイトをご利用されるお客様からのレンタカー予約のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

<具体的な業務内容>
・レンタカー予約サービスに関する問合せ対応
・翻訳業務(契約書など)
・各種お手続き
※基本問い合わせ対応業務はメールが中心となります。
※お客様目線で物事を考えるカスタマーセンターを目指し運営しています。
※細かな言葉遣いを気にするよりも、お客様の為にできることを一番に考えてサポートしてくださる方を希望します。
※所属先人数:7名(日本籍3名、中国籍1名、韓国籍2名)

【勤務時間】
9:30~18:30(1時間休憩)

【休日休暇】
週休2日制(部門によりシフト制あり。シフト制の場合も土日祝の出勤は月に1~2回程度です)
祝日
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
※年間休日120日

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備
・給与改定(年1回)
・通勤交通費支給(月3万円まで)
・私服勤務可
・慶弔見舞金制度
・旅行ボーナス(年1回、旅行費用として3万円を支給)
・長期勤務ボーナス(勤続5年:10万円/勤続10年:20万円を支給)

【面接回数】2回
※夜間の面接対応可。1次面接はSkypeでも可。