Bilingual Customer Support for Tourist （到期)

職種： 　
英語対応！訪日観光客・海外旅行保険の医療カスタマーサポート

募集背景：　部門・体制強化のため

勤務地：
[JR中央線御茶ノ水駅より　徒歩3分]
[東京メトロ丸の内線淡路町駅 徒歩3分　／都営新宿線小川町駅 徒歩3分]
[JR神田駅より 徒歩7分]　

職務内容：
アメリカ、ヨーロッパ、東南アジア、中国など、旅行中にケガをした方、病院へ行きたい方、
交通事故やアウトドアのアクティビティ中の事故など、医療を必要とする方々へのサポートを電話やメールにて対応して頂きます。
日本国内に旅行に訪れる海外からのお客様（訪日観光客）や、世界各国へ旅行に行く日本人旅行者をサポートする医療保険カスタマーサポート事業にて、英語と日本語を活かして働きませんか？

【主な業務内容】英語・日本語対応
・電話応対
・メール応対
・三者間通訳
・海外の保険会社や、日本国内や海外の病院、大使館、ホテルなどへの連絡、交渉
・診断書や各種資料の翻訳
・報告書の作成　など

【おすすめポイント】
言語スキルを活かして、困っているお客様へのサポートができます。
ゼロから医療専門知識を学ぶことができ、語学力の更なるスキルアップが可能！！
残業ほぼなし
アフター５のプライベートも充実！
外国籍・海外出身のスタッフが多く活躍しています！
コールセンター未経験者でもOK！

将来的に、幅広い業務対応と知識が必要となるため、
コツコツ勉強してスキルをアップしたい方にぴったりのお仕事です。

お客様の”ありがとう”という言葉が嬉しいお仕事です！

求めるスキル：　
必須スキル
・日本語　流暢以上　
・英語　流暢以上

歓迎スキル
・韓国語、中国語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語などトリリンガルの方
・留学、海外在住経験がある方
・日本語能力試験１級をお持ちの方
・カスタマーサポート経験がある方

人物像
・素直に人の意見を聞くことができる方
・人をサポートすることが好きな方
・コミュニケーション能力に優れた方
・慎重に状況判断ができ、機転がきく方

雇用条件：
時給　¥1,560　※スキルにより考慮　交通費一部支給

給与条件：　
週3日〜週5日（土日含むシフト制）　希望の曜日があれば相談可能
残業5〜10時間程度／月　

勤務時間：　
8：00〜22：00の間で5~8時間程度（休憩有）　
8：00～17：00　9：00～18：00　11：00～20:00　13：00～22：00等

休日：　シフト制

各種保険：　各種保険完備

備考：　【服装】オフィスカジュアル