Customer Support EC website (English & Chinese) 日企电商平台-中英文客服 (expired)

A call center inside of Large EC company is looking for English and Chinese speaker responsible for Chat and Email inquires.

Duties:

Translation and interpretation (English & Chinese);
Chat and email support;

Requirements:
-Fluent level of Chinese;
-Fluent level of English ( TOEIC 850);
-Business level of Japanese (the interview will be in Japanese);

Preferred skills:
-Korean language (not required);

Working location:
Rakuten building (a call center inside of Rakuten)

Contract type: Dispatch (3 months extendable)
Salary: 1300－1400 (hourly wage)
*Transportation is NOT paid

Working hours: 9：30～18：30 (1 hour break)
Working days: Shift (5 days a week depending on shift)

Holidays / days off: 2 days a week (Shift)
Benefits: Social insurance package



職　　種 　Position name
【中英】通販サイト(メール、チャット、翻訳対応)

募集背景　Background
部門強化の為　増員

勤務地　　 Job location
東京都世田谷
東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川駅」より徒歩4分。

職務内容　Job description
■365日稼働のカスタマーサービス業務
■通販サイトご利用のお客様からのお問合せに対して、メール・チャットの両方で回答していただきます。
■商品検索サポート、トレンド案内、海外発送事情に関するお問い合わせがメインとなる為、お買い物が好きな方や、海外に発送経験のある方にお奨めの業務です。
※研修期間　約1ヶ月（OJT含む）

求めるスキル　Skills required
■中国語、英語ビジネスレベル以上の方。
※外国出身の方は、日本語での意思疎通ができる方（N2以上）
※上記に加え韓国語で読み書きができる方も歓迎。

■PC操作できる方。タイピングスキルの高い方（100文字以上/1分）
■お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができるコミュニケーション力がある方
・カスタマーサービス経験者優先

資　　格　Certificate
資格不問

雇用形態 Type of employment
派遣社員

給与条件　Salary condition
長期契約（3ヶ月毎の更新可能）

雇用条件　Hiring conditions
時給：￥1，300～￥1，400（交通費込）
【月収例】
労働時間、月間約165時間程度
￥1,400ｘ165H＝￥231,000

勤務時間　Working time
9：30～18：30（休憩1時間）

※シフト制 月間165時間程度

休　　日　Holidays
月8日以上。※毎月の土日祝日の日数を目安とします

各種保険　Benefits
各種保険完備