職種: 外資 金融/IT系の日本進出スターティングメンバー募集!(日本語・英語) 雇用形態: 契約社員 募集背景:新規立ち上げ 勤務地: 東京都品川区西五反田 最寄駅/アクセス: JR山手線 五反田駅/都営浅草線 五反田駅より 徒歩6分 東急池上線 大崎広小路駅より 徒歩1分 職務内容: 世界で高い満足度を誇るサービスを持つ、外資フィンテックのスタートアップ企業が 運営するオンライン決済サービスの日本進出・新規立ち上げのプロジェクトメンバーとして働きませんか? チーム立ち上げから、業務フロー作成、サポート、プロジェクト全体を担当して頂きます。 初期段階の業務内容 ・日本の法人企業からのお問い合わせ、反響への対応 (メール・チャット・電話対応)1日20件程度 ・海外チームとのやり取り、ミーティング(技術的・専門的な内容有り) 未経験歓迎!ポテンシャル採用有り! 充実した6週間の研修期間があるので安心! 高いユーザー満足を誇れるサービスを共に創り上げ、 カスタマー”サポート”ではなく、カスタマーの成功を推進する”カスタマーサクセス”を 推進し、プロジェクトの拡大を目指していきませんか? 求めるスキル: ■必須の経験/能力 ・日本語 流暢以上 ・英語 ビジネスレベル以上(TOEIC 800点以上) ・基本的なPCスキル ・IT、情報リテラシー ■歓迎の経験/能力 ・IT企業での就労経験のある方 ・カスタマーサポート業務経験のある方 求める人物像: ・コミュニケーション能力のある方 ・問題点を解決に導く能力のある方 ・スピード感を持って働くことができる方 ・仕事に対するモチベーションが高い方 試用期間:3ヶ月更新 ※正社員登用制度あり 勤務条件&待遇: 想定収入 月収 25万円 〜 50万円 想定年収 300~600万 ※経験、能⼒を考慮の上決定します。 勤務時間: 7:00~22:00の間で実働8時間 土日祝含む週5日シフト制 休日:週休2日 福利厚生: ・各種社会保険完備 ・通勤手当支給(上限月2万円まで) ・ストックオプション制度 ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ・住宅手当(正社員のみ)・引越支度金/50km超(正社員のみ) 企業の特徴: 早期東証一部上場に向けて進んでいくスピード感のある会社です。 Web、ソーシャルアプリのカスタマーサポート代行業をメインに行っており、600以上のアプリサポートを行っています。またソーシャルメディア活用においてのトラブル解決のため、サポート、コンサルティング、また24時間体制での監視サポートを等を行っている会社です。 ソーシャルメディアなどを使った新しいコミュニケーション方法が、喜びの形になるように、見えにくいトラブルをサポートするなど、社会課題の解決を目指す事業展開を行う企業です。 選考方法: 書類選考⇒1次(筆記テスト/Web)⇒2次(面接・会話テスト)⇒3次(面接) ※2017年11月中旬~12月中旬の入社予定
Last modified on September 2, 2019
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