Customer Support for travelers in Japan (Portuguese) (expired)

損保会社のカスタマーサポート代行サービス事業において日本または海外で交通事故・ケガをされた方等、旅行中にトラブルがあった方や、現地企業、医療機関、大使館、ホテルなどと直接電話とメールにてサポートをして頂きます。

日本語以外に英語とポルトガル語対応ができる方を募集致します。

職種 　
訪日観光客・海外旅行者のカスタマーサービス　


勤務地　　
JR中央線御茶ノ水駅または神田駅 徒歩7分　
東京メトロ丸の内線淡路町駅 徒歩3分
都営新宿線小川町駅 徒歩3分

職務内容　
コールセンターにて、訪日観光客のお客様、海外へ旅行中のお客様のサポート業務
・電話応対（受信・発信）
・メール応対
・現地の病院や大使館、ホテル、企業などへの手配・連絡
・報告書の作成
仕事をしながら医療専門用語など、語学のスキルアップができます。

業務研修など、きちんとしたフォローアップがあるので、やる気があれば未経験者も大歓迎！


求めるスキル/資格　
必須のスキル　
・ポルトガル語　流暢またはネイティブレベルの方
・日本語　ビジネスレベル以上　
・英語　 ビジネスレベル以上　（TOEIC 700点以上の方歓迎）　

人物像
・コミュニケーション能力に優れた方
・慎重に状況判断ができ、機転がきく方
・学習意欲がありスキルアップしていきたい方


雇用形態 派遣社員（契約社員or正社員への可能性有）

給与条件　時給￥1,560〜　 (交通費込)
　　　　
雇用条件　週5日　シフト制

勤務時間　
8：30〜16：30／10：30〜18：30　のどちらか　休憩あり　
残業月10〜20H程度

休日
シフト制　週休2日　（GW・年末年始出勤あり）　長期休暇取得可能
　
お客様比率　訪日観光客：海外への日本人観光客　4：6　
それぞれスキルがある言語を専門にサポート。

社内環境　年齢層：20代前半〜40代後半　

社内の雰囲気　わきあいあいとした明るい雰囲気　国際的な部署
アピールポイント　感謝されるお仕事です。お客様をサポートするやりがいがございます。