Job Title カストマー サービス スペシャリスト Type Direct employment by the client company Full Time Industry Automotive Job location Country / Region 日本 State / Province 愛知 Town / City 長久手 Start 今すぐに Compensation 経験やスキルによって Overtime Will be paid Commuting allowance 可 Housing allowance 無 Visa Sponsorship 無 Relocation Assistance 無 Requirement 学歴:高校卒 English Language Skill Level: ビジネルレベル Japanese Language Skill Level: 母国語 Criteria 1: 1-3年コールセンターやカストマーサービスの経験 Criteria 2: コミュニケーションと問題解決の能力が高い自発的な方 尚可: Criteria 3: 技術学位や経験がある Criteria 4: 韓国語、タイ語、ベトナム語話せる Job Duties 会社のルールを遵って、弊社の製品について、弊社の営業社員、関連の流通営業車、国内・外のお客様に技術的なサポートをする職です。ファクス、メールおよび電話で問題の状況、範囲、原因、を掘り出して、解決方法を見分け、提案する。返品の手続きを担当する。交流のことを登録し、トレンドを識別して、マニュアル化にするなどの解決法を技術スタッフと会議。問題の原因は設計不良や構造的欠陥を識別する、技術スタッフに報告。保証関係以外の注文、顧客情報などのデータ入力。顧客満足度のアンケートやアフターフォローを行う。必要に応じて他の職務
Last modified on September 2, 2019
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