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【Travel/Hospitality】Overseas & Domestic Hotel Reservations Coordinator(到期)

AJ InterBridge Inc.

AJ InterBridge Inc.

职位编号
136208
地点
京都 Kyoto
发布日期
2020年1月21日
行业
旅游业/旅行/款待
职务
其他酒店、餐饮业、旅游业
工作类型
兼职 / 应届毕业生
工资
¥1,050/小时

职位要求

  • 英语: 精通
  • 日语: 良好(日常会话)
  • 目前必须住在日本
  • Computer Proficiency (Word, Excel)

描述

AJ INTERBRIDGE INC. is seeking new members to join our MACHIYA INNS & HOTELS Reservations Team. We specialize in offering traditional Japanese machiya accommodations (holiday houses, boutique hotels, inns, etc.) throughout Japan.

Our MACHIYA INNS & HOTELS Reservations Agents are often the first on our team to communicate with guests and travel agent partners via email and telephone. As a member of our team, you will be responsible for:

・Reserve hotels and rooms for Guests and Travel Agent Partners (Domestic & Overseas)
・Use your knowledge of local neighborhoods to recommend accommodations that match guests’ travel needs
・Respond to email inquiries and telephone calls promptly and courteously
・Respond to guest inquiries about hotel services, facilities, etc.
・Process reservation records in computer system (Changes in Reservation, Cancellation, Change in Hotel, etc.)
・Work closely with the Guest Services team to ensure guest information and requests are met
・Handle campaign reservations, room packages, and discounts


This position is perfect for anyone who loves communicating with people. You’ll have the opportunity to learn the ins & outs of the Travel & Hospitality Industry.
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▲Office Location▲
Kyoto City (7 min. Walk from Kyoto Station)
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▲SALARY▲
・1,050 yen/hour

(Training Period Salary)
・1,000 yen/hour
*Full-Training will be provided
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▲BENEFITS▲
・Social Insurance (Japan Health and Pension Insurance)
・Transportation Allowance (Maximum of 30,000 yen/month)
・Bi-annual Company Social Gatherings
・Employee Discount(Ex. Accommodations/Cafes managed by AJ INTERBRIDGE INC.)
・Family Allowance for families with Dependents (Restrictions will apply)
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▲WORK SHIFT▲
・2~3 days / week
・4~6 hours / day (Approx. 70 hours per month)
・Shift Examples) 9:00~15:00 / 15:00~21:00 / etc.
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▲REQUIREMENTS▲
・Reading/Writing/Oral Proficiency in English or Chinese language
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▲WHO WE ARE LOOKING FOR▲
・Strong Communication Skills (Speaking / Writing / Listening)
・Computer Proficiency: Excel/Word, Ability to use Reservation System Software (Training Provided)
・Ability to maintain confidentiality of guest information and company data
・Detail-Orientated: Prepare and process incoming reservations accurately
・Customer Satisfaction-focused, with a welcoming personality
・Strong Time-Management Skills to perform a variety of different office tasks
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▲HIRING PROCESS▲
In-person OR Skype Interview.
Final candidates will be asked to come to our Head Office (Kyoto) for the final interview.
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▲ABOUT US▲

At AJ INTERBRIDGE INC., our goal is to create the best travel experience for each and every guest. We currently manage more than 10 different accommodation brands, and together with our future projects, have over 90+ properties in Kyoto, Kanazawa, and Takayama (luxury holiday houses, boutique hotels, ryokans, and more), and Overseas (Australia).

Our Guest Services Team, Reservations Team, Housekeeping Team, and more, work closely together on a daily basis to not only create a memorable stay, but an unforgettable experience for our guests.

Our current team consists of staff from: Japan, United States, Philippines, Romania, Canada, Switzerland, Brazil, and more.


伝統的な町家宿や古民家ホテルの予約部門(パートスタッフ)|英語または中国語必須

【ホテル予約部門/新規スタッフ募集】
京都を中心に展開している「MACHIYA INNS & HOTELS」(町家宿や古民家ホテル等)の予約部門パートスタッフ

<業務内容>
・お客様および旅行代理店様向けの宿泊施設の予約対応(国内および海外)
・メールや電話でのお問い合わせに対する迅速かつ丁寧な対応
・宿泊施設のサービス等に関するお問い合わせ対応
・予約システムでの予約対応(予約の変更やキャンセル、施設の変更等)
・現場にいるゲストサービス部門と緊密に連携し、お客様のリクエストに応える
・キャンペーンやプランや割引等を通じての予約処理  など

お客様とコミュニケーションして喜んでいただく醍醐味を味わえるお仕事です。 お仕事の中で、ホスピタリティや旅行業界の運営についての知識・経験を培うことができます。
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▲勤務地▲
京都市(京都駅から徒歩7分)
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▲給与▲
・1,050円/時間
 
[研修期間給与]
・1,000円/時間
 ※トレーニングは英語と日本語の両方で行われますので、安心して臨んでいただけます。

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▲待遇▲
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費支給(上限30,000円/月)
・懇親会 年2回
・社員割引あり(直営の宿泊施設、飲食店など)
・主婦手当(小学校6年生以下の子供がいらっしゃる女性に3,000円/月)
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▲勤務時間▲
・週に2〜3日
・1日に4〜6時間(約70時間/月)
・シフト例)9:00〜15:00/15:00〜21:00  など
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▲応募資格▲
・英語または中国語でのコミュニケーションが可能な方
 ※上記に関して、読解/筆記/口頭すべてに対応可能な方
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▲求めている人材▲
・コミュニケーションスキルの高い方(話す/書く/聞く)
・PC操作ができる方
(Excel/Word/予約システムの操作 *予約システム操作にはトレーニング期間あり)
・お客様情報や社内の機密情報等を適切に扱うモラル・規律のある方
・お客様から頂いたご予約を注意深く処理できる能力のある方
・お客様ファーストで顧客満足度を重視できる方
・様々な業務を行うにあたって、スケジュール等の自己管理ができる方
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▲採用までの流れ▲
・京都近郊の方は、京都市のオフィスにお越しいただき、面接を実施
 (遠方にお住いの方は、Skypeでのインタビュー面接実施可能)
・最終面接は、京都本社にて実施
・2〜3週間以内に合否について通知
 ※正社員登用あり
 ※旅行業界やホスピタリティ業界の経験は問いません。
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▲株式会社エイジェーインターブリッジについて▲

弊社は伝統の中にある美しさを未来へ受け継ぎながら、「泊まる」「遊ぶ」「食べる」の3つの“体験”を提供しています。

京都・金沢・高山を中心に一棟貸切の町家宿や古民家ホテル等、約90棟を展開しており、伝統文化や地元の暮らしに踏み込んだツアー、地域に根差した食文化も提供もしており、様々な角度からお客様の旅をクリエイティブな視点で創出し、サポートできる、大変やりがいのあるお仕事です。

また、弊社スタッフは日本人だけでなく、日本語に堪能なアメリカ人、フィリピン人、ルーマニア人、カナダ人、スイス人、ブラジル人などのスタッフで構成されており、非常にグローバルな環境の中で、様々な刺激を受けられる環境です。

以上信息为公开的招聘广告。该职位广告既不是录用通知也不是入职合同。

暂不提供该工作。

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