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(JP-EN) WiFi rental customer support for tourists

Company
YAMAGATA INTECH株式会社
Job ID
134707
Location
Minato-ku, Tokyo
Post date
Nov 25, 2019
Industry
Tourism / Travel / Hospitality
Function
Other Localization, Translation, Interpreting
Work Type
Temp (Dispatch) / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥1,550 ~ ¥1,650 / Hour
  • Negotiable

Requirements

  • English: Native level
  • Japanese: Business level
  • Must currently reside in Japan
  • Experience in customer service or tourism industry
  • Visa sponsorship available

Description

Inbound tourism services company is looking for new staff members in charge of WiFi rental operations for tourists.
You would be carrying out customer service activities such as responding to inquiries (mainly in English, by email and telephone), processing orders, complaints, reservations, translations, arranging the schedule and other clerical duties.

Requirements:
★English native level
★Japanese intermediate~business level
★Experience in customer relations (service industry, tourism industry, sales - full time or part time)

Further details can be found below.


職種:  
英語対応 観光旅行のWi-Fiレンタルのカスタマーサポート 
訪日観光客向け

募集背景: 
事業拡大のため

勤務地:
都営三田線 御成門駅より徒歩5分
都営浅草線 大門駅より徒歩10分
JR線    新橋駅より徒歩10分

職務内容:
欧米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジア等の各国より
日本へ旅行にいらっしゃるお客様へ、Wi-Fiレンタルの商品についての
お問い合わせや予約をメール・電話にてサポートをするお仕事です。

業務内容
・お問い合わせ対応(英語)※FAQやメールのテンプレート有
・予約手配、入力業務
・発送チームとのコミュニケーション(日本語)

職場環境
・少人数のチーム
・外国籍のスタッフも活躍
・男性も女性も活躍している職場
・フレックスタイム制
・お休み希望の調整が可能です。
・服装は自由!
・ランチ時に軽食が出ます。

求めるスキル: 
必須
・英語スキル:ネイティブ
・日本語スキル:ビジネス初級以上
・カスタマーサポートや接客などのお仕事経験

歓迎
・英語でのビジネスメールが打てる方。
・すぐに入社出来る方。

人物像
・チームワークでのお仕事ができる方
・コミュニケーション能力が高い方
・率先して業務を遂行できる方

この職種での経験
不問 ※ただしお客様対応の経験必須

雇用形態 /条件:
派遣社員 長期 ※初回契約3ヵ月 *Full time

雇用条件:
週5日勤務(土日含む)シフト制

給与条件: 
時給1550円~1650円 別途交通費支給
月収例:248,000~264,000円(月160時間労働)

時間外労働
ほぼ無

勤務時間: 
10:00~19:00の間で9時間勤務(休憩1時間) ※実働8時間
/フレック制 コアタイム:11:00~16:00

休日: 
週休2日

各種保険: 
各種保険完備
Visa sponsor

備考: 
【服装】自由 【ランチ】軽食支給有り

The above information is a public job ad. This job ad is neither an offer nor a contract.

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