[English & Japanese] Online Travel Agent - Customer Support Staff（到期)

Online travel agency is looking for Japanese & English speaking customer support staff.
Both full time & part-time work is possible. Students are welcome!


ポジション情報　Position information
職種： 　旅行手配　オンラインサイト　 カスタマーサポート／日本語・英語対応　フルタイム・週3日～でもOK!
募集背景：　部署強化のため

勤務地：東京都港区
都営地下鉄 三田線 御成門駅より　徒歩3分
東京メトロ 日比谷線 神谷町駅より　徒歩4分
JR山手線　新橋駅より　徒歩15分

職務内容： 日本国内・海外航空券、新幹線等、予約の手配業務・カスタマーサポートポジション。ぐんぐんと成長している上場企業のオンライン旅行事業でご活躍頂きます。

業務内容
・国内外からのお問い合わせ対応、ご案内
・電話対応（主に受信／日本語8割・英語2割）
・メール対応
・入力、予約手配業務　　
など


プライベートの時間を確保したい方必見！
多国籍スタッフが活躍中！
繁忙期以外、対応件数少なめ
旅行業界での経験を積みたい方歓迎！


Customer support position for arranging domestic / international flights, shinkansen reservations, etc.
You will have the chance to work for an important online travel agency which is rapidly growing.

Tasks description:

- Respond to inquiries / provide information to customers abroad / within Japan
- Telephone support (mainly incoming calls: 80% in Japanese, 20% in English)
- Email support
- Data input / reservations arrangement related tasks etc.

・Work & life balance guaranteed
・Currently hiring staff from different countries
・Not really busy (except from the high season)
・People who wants to experience the travel industry are mostly welcome.


求めるスキル：　
【求めるスキル 】
・日本語　流暢以上
・英語　日常会話レベル以上
・接客、電話対応などの顧客、クライアントの応対経験
・PCの基本的なスキル

【歓迎のスキル 】
・旅行が好きな方
・日本の地理を理解している方
・コミュニケーションが好きな方


【人物像 】
・臨機応変に対応できる方
・チームワークを大切に積極的に業務に取り組める方
・細かい作業が好きで、丁寧に処理対応ができる方


Required skills:

- Japanese level: fluent or above
- English level: conversational or above
- Experience in customer service, call center, etc.
- Basic computer skills

Preferred skills:

- Interest in travel
- Knowledge of Japanese geography
- Communication skills


Personality:

- Ability to work in a fast-paced work environment
- Active team work skills
- Careful attention to details


この職種での経験 不問
なにかしらの電話応対経験のみ必須　年数不問
雇用形態 ／条件： 派遣社員
雇用条件： 週５日（土日含むシフト制）　※勤務希望曜日相談可、週3日～でも相談可
給与条件： 時給￥1400～1600円　経験・スキルに応じて考慮　　+交通費一日500円支給
勤務時間： 7：00～16：00　実働８時間【休憩60分】　※7：00～12：00までの短時間でも相談可
休日： 週休２日　
各種保険： 各種保険完備
備考： 【服装】オフィスカジュアル