多言語コールセンター(中・英・日)でのSV業務をお任せします。
【具体的には】
マネジメント:スタッフ管理(シフト・人事マネジメント等)業務指導、全体統括、判断、リーダー。
顧客との交渉・調整業務やデータ等の取りまとめ、提出など。
クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション対応等を行っていただきます。
※当センターでは中国語、英語での問い合わせにて、電話・メール・チャットでの対応を行います。
[必須]
・中国語(母国語レベル)+英語(TOEIC800点同等レベル)+日本語N1
・基本的なPCスキル(ブラインドタッチ)をお持ちの方
・メンバーマネジメント(労務管理)経験のある方
[歓迎]
・コンタクトセンターやコールセンターでのSV、マネージャー、センター長経験者
・異業種での管理職経験者
・サービス/テクニカルの分野での顧客対応経験(オペレーターとしての勤務)がある方
勤務時間: 9:00~21:00(実働8h/シフト制)
休日: 完全週休2日制(シフト制)
各種保険: 社会保険完備
備考: 服装自由(オフィスカジュアル)、社員食堂で1日3食を無料で食べることができます。リーダー経験の方でも上昇志向があればSV管理者候補として育てていきます。
最終更新日:2019年9月2日
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