Guest Service (expired)

株式会社キャニオンズ

Company

株式会社キャニオンズ

Job ID

155408

Location

利根郡みなかみ町湯桧曽45番地, Gunma, Japan

Post date

Apr 17, 2025

Industry

Service Industry

Function

Service Related

Work Type

Seasonal / Student (Undergraduate/Graduate)

Salary

¥180,000 / Month

Job Description
You will be responsible for reservations, reception, and administrative tasks. As the first point of contact, you will be expected to provide excellent customer service.

Duties and Responsibilities

*Handling reservations

*Answering phones and responding to emails

*Understanding the products and providing accurate information

*Delivering excellent customer service

*Occasionally assisting with drivers or cameras

*Cleaning of toilets, showers, changing rooms, and vehicles

*Customer pick-up and drop-off

*Greeting customers

*Performing check-in and collecting tour/accommodation fees when handling reception duties

*Bringing new ideas to management regarding ways to provide better service to customers

*Maintaining a cheerful and cooperative attitude when interacting with colleagues and customers

*Expected to act professionally

*Learning about the local natural environment and history and sharing knowledge with guests

*Providing services that ensure customers do not feel uncomfortable

*Assisting in the kitchen, cleaning accommodations, and taking on tasks in management departments may also be assigned. Professional behavior is expected in such cases.

Requirements

*18 years old or older

*Valid driver's license

*Computer skills

*Problem-solving skills

*Communication skills

*Organizational skills

*Ability to work at least one season (from April to September)

*Ability to work on weekends and holidays

*Professional attitude

*Ability to work long hours without being affected by burnout or mood swings

*Ability to work well under pressure

*Team player



予約、受付と事務を担当していただきます。 最初の窓口となる為、優れたカスタマーサービスの提供を求められます。

業務と役割
予約を担当
電話応対、メール返信
商品の理解、正確な情報を提供
優れたカスタマーサービスの提供
時にはドライバー、カメラの担当
トイレ、シャワー室、更衣室、車などの清掃
お客様の送迎
お客様ので出迎え
受付業務にあたる場合はツアー・宿泊代金の回収及びチェックインを行う
お客様へ良いサービスを提供する方法など、マネジメントに新しいアイデアをもたらす
同僚やお客様とのやり取りにおいて、明るく、協力的な態度を維持する
プロフェッショナルな行動をとることが期待される
地域の自然環境と歴史について学び、ゲストと知識を共有
お客様に不適切な思いをさせないサービスを提供
キッチンのお手伝い、宿泊施設の清掃、管理部署のお仕事を割り当てられる場合もあります。その際にもプロフェッショナルな行動をとることが期待される.

採用条件
18歳以上
普通免許所持
コンピュータスキル
問題解決スキル
コミュニケーションスキル
整理スキル
少なくとも1シーズン（4月から9月）働くことができる方
週末と休日に働くことができる方
プロフェッショナル
長時間働き、燃え尽き症候群や気分のむらの影響を受けない
プレッシャーの下でうまく働ける
チームプレイできる