日本語 / 英語バイリンガル・カスタマーサービス (expired)

Shopify

Company

Shopify

Job ID

143147

Location

Tokyo, Japan

Post date

Nov 11, 2021

Industry

Internet

Function

Other

Work Type

Full Time / Entry Level

Remote work

Available

Salary

Amount not specified

• Negotiable

募集ポジションでは Support Advisorとして、マーチャント様の成功サポートをしていただきます。

詳細：

当社のSupport Advisor は、技術面でのサポートをするだけでなく、人々を成功に導いていくサポーターでもあります。独創性を持ちながら、マーチャント様が日々直面する課題解決のサポートを行っていくことで、日本をはじめとした世界中の人々と協力しながら、ビジネスの成功に欠かせないパートナーとしての役割を果たしていただきます。メールやチャット、SNSを利用したオンラインサポートおよび、セミナーなどを通してのサポート業務となります。

Shopifyでは、働く人が自分が「受け入れられている」、「評価されている」、「尊重されている」と感じられる環境を構築し、育成することに尽力しています。

自宅からのリモートワークでの勤務が基本となります。自宅以外からの勤務も部分的に認められています。 パソコン、モニター、キーボードなど業務に必要なツールはShopifyから貸し出されます。

在宅ワークのお仕事です。ただし、日本国内に在住の方に限ります。

ショッピファイで充実したワークライフバランスを実現するため、自ら使い方を選べるフレキシブルで多種多様な福利厚生プログラムをご用意しております。加えて、団体医療保険の加入、インターネット使用料金の費用負担、スキルアップや自己成長に繋がる活動費用の補助、有給休暇、傷病休暇もございます。

4週間の研修期間（有給）の後、初めは経験豊かな同僚のスタッフの力を借りながら、マーチャントからの問い合わせにメール、チャット、通話などでサポートをして頂くお仕事です。1日8時間勤務、平日、週末、祝祭日込みのシフト制の勤務体系。週40時間勤務。アルバイト不可。